55rr6-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 55rr6 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কিত শর্তাবলী বর্ণনা করে। 55rr6-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 55rr6 সর্বদা স্বচ্ছতা ও সততার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে এবং কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্যকে অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

55rr6-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য

• পরিচিতিমূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ; সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত) এবং নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।
• যোগাযোগের বিষয়বস্তু: গ্রাহক সেবায় আপনার করা প্রশ্ন, অভিযোগ বা মন্তব্য।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং ফাংশনাল কুকি; বিস্তারিত নিচে বর্ণিত আছে।

১.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

55rr6 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সক্রিয়করণ ও পরিচালনা করা।
• জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান করা — ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে।

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কর্মকাণ্ড শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা এবং সমস্যাসম্পন্ন জুয়াড়িদের সহায়তা করা।
• অ্যাকাউন্ট বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ) করা।

২.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা।
• ব্যবহারকারীর পছন্দ বিশ্লেষণ করে আরও প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট প্রদান করা।

২.৪ যোগাযোগ

• লেনদেন সম্পর্কিত নোটিফিকেশন পাঠানো।
• নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানানো।
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো।

৩ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

55rr6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক বিবরণ — এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের সিস্টেম অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত; শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তর যাচাইকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

55rr6 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের পক্ষে পরিষেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠান — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রযুক্তি সংস্থা — কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান। এই সংস্থাগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আইনত প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে আপনাকে নোটিফিকেশন প্রদান করব।

৫ কুকি নীতি

55rr6 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য; এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য সামগ্রিক (অ-ব্যক্তিগত) ট্রাফিক তথ্য সংগ্রহ করে।

৫.২ কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

55rr6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক রেকর্ডের জন্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা মানোন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও সমস্যা নির্ণয়ের জন্য সীমিত সময় পর্যন্ত।

উদ্দেশ্য পূরণের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

55rr6-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে তা সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের পক্ষে আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্পর্কিত তথ্য একটি কাঠামোগত, সহজে পঠনযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণের অনুরোধ করতে পারেন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

55rr6 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

55rr6 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য সুরক্ষার মান এই নীতির সমতুল্য হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে যথাযথ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়।
• তথ্য স্থানান্তর প্রযোজ্য আইন মেনে সম্পাদিত হয়।

১০ নীতির পরিবর্তন

55rr6 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং এই পেজে হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে 55rr6-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।